Умови використання
Ці Умови регулюють платну співпрацю між Loovl OÜ (реєстр 17497447, VAT EE102982660, Естонія, «ми», «Loovl Studio») і нашими клієнтами («Клієнт», «ви») щодо послуг, описаних на loovl.studio.
Просто відвідування сайту (читання, звернення до нас через месенджер) не вимагає прийняття цих Умов. Вони застосовуються з моменту, коли ви приймаєте нашу письмову пропозицію.
1. Послуги
Ми надаємо керований EU-хостинг, веб-розробку і модернізацію сайтів, технічний SEO + GEO («Послуги»). Кожна співпраця описується письмовою пропозицією, яка містить:
- Обсяг робіт — що входить і що не входить.
- Плата за підключення та щомісячна плата (якщо є).
- Мінімальний термін договору (якщо є).
- Склад постачання та приблизні терміни.
Пропозиція, підтверджена в письмовій формі (email, месенджер або підписаний документ), разом із цими Умовами становить обовʼязкову угоду. У разі суперечності між пропозицією та Умовами переважає пропозиція.
2. Оплата
- Усі суми — у EUR, без ПДВ. ПДВ (зараз 24% в Естонії) додається для естонських клієнтів; для B2B-клієнтів із чинним VAT у ЄС застосовується зворотне нарахування ПДВ.
- Плата за підключення виставляється на початку співпраці, термін оплати — 14 днів.
- Щомісячна плата виставляється на початку кожного місяця, термін оплати — 14 днів.
- Прострочення оплати може призупинити Послуги і тягне нарахування пені за Законом Естонії про зобовʼязальне право.
3. Мінімальний термін і продовження
Кожен пакет має свій мінімальний термін, зазначений у пропозиції (зазвичай 3 або 6 місяців). Після мінімального терміну співпраця продовжується щомісяця; будь-яка сторона може розірвати її, повідомивши письмово за 30 днів.
Ви можете відмовитися від послуг протягом мінімального терміну, але зобовʼязані оплатити щомісячні платежі до кінця мінімального терміну.
4. Ваші обовʼязки
- Надати актуальну інформацію, бренд-матеріали і доступи (SSH, хостинг, рекламні акаунти), необхідні для надання Послуг.
- Погоджувати постачання у розумний термін. Надмірні затримки з вашого боку не продовжують співпрацю за наш рахунок.
- Мати всі права на контент, торгові знаки і матеріали, які ви нам передаєте.
- Дотримуватися застосовного законодавства (захист даних, реклама, споживче право) для сайту, який ми для вас розробляємо й обслуговуємо.
5. Інтелектуальна власність
Після повної оплати Послуг, за результатами яких вони створені, постачання, спеціально зроблені для вас (замовний код, тексти, дизайни, конфігурації), передаються вам. Ви отримуєте повний SSH-доступ, вихідні файли та доступи. Ми не тримаємо інфраструктуру в заручниках.
Перевикористовувані компоненти, бібліотеки, внутрішні інструменти та фреймворки, розроблені нами незалежно від вашого проєкту, залишаються нашими. Ми надаємо вам безстрокову невиключну ліцензію на їх використання у складі ваших постачань.
Ми можемо додати у футер сайту невелику позначку «built by Loovl Studio» — ви можете попросити її прибрати будь-коли.
6. Конфіденційність
Обидві сторони зобовʼязуються зберігати конфіденційність непублічної інформації, отриманої під час співпраці (бізнес-плани, дані клієнтів, вихідний код, доступи). Це зобовʼязання зберігається після розірвання.
Ми можемо згадувати вас публічно як клієнта (логотип, назва проєкту, короткий опис), якщо ви письмово не попросите цього не робити.
7. Гарантії
Ми гарантуємо, що надаватимемо Послуги з розумним рівнем кваліфікації і ретельності, відповідно до практики незалежних веб-студій у ЄС. Ми не гарантуємо, що Послуги будуть безперервними, без помилок або призведуть до конкретних бізнес-результатів (позиції, конверсії, виручка) — це залежить від факторів поза нашим контролем.
Для хостингу з обслуговуванням конкретні SLA (uptime, час відгуку) зазначені у відповідній пропозиції.
8. Обмеження відповідальності
У максимальному ступені, дозволеному законом, наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою, повʼязаною зі співпрацею, обмежена сумою, яку ви заплатили нам за 6 місяців, що передували вимозі. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, наступні або штрафні збитки, упущену вигоду, втрату даних або перерву в діяльності.
Ніщо в Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за естонським або європейським правом (умисні дії, груба необережність, заподіяння шкоди здоровʼю).
9. Розірвання
Кожна сторона може розірвати співпрацю:
- За власним бажанням — письмово повідомивши за 30 днів після мінімального терміну.
- За порушення — негайно, якщо інша сторона істотно порушує Умови і не усуває порушення протягом 14 днів після письмового повідомлення.
При розірванні: ви оплачуєте всі непогашені суми до кінця періоду повідомлення; ми передаємо постачання та доступи, створені до дати розірвання; обидві сторони продовжують дотримуватись конфіденційності.
10. Захист даних
Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності і GDPR. Якщо в межах Послуг ми обробляємо персональні дані від вашого імені (наприклад, ведемо ваш сайт на хостингу), ми виступаємо як процесор даних, і за запитом може застосовуватися окремий договір обробки даних (DPA).
11. Застосовне право і спори
Ці Умови регулюються правом Естонії. Спори, не вирішені мирним шляхом, передаються до Харʼюського повітового суду (Harju Maakohus), Естонія. Права споживачів за правом ЄС, де застосовно, не зачіпаються.
12. Зміни Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови; дата набрання чинності оновлюється при кожній ревізії. Про істотні зміни чинним клієнтам повідомляємо письмово не менш ніж за 30 днів.
13. Контакти
WhatsApp: +372 5392 3861 · Telegram: @eriksaar