Условия использования
Настоящие Условия регулируют платное сотрудничество между Loovl OÜ (регистр 17497447, VAT EE102982660, Эстония, «мы», «Loovl Studio») и нашими клиентами («Клиент», «вы») по услугам, описанным на loovl.studio.
Просто посещение сайта (чтение, обращение к нам через мессенджер) не требует принятия этих Условий. Они применяются с момента, когда вы принимаете наше письменное предложение.
1. Услуги
Мы оказываем управляемый EU-хостинг, веб-разработку и модернизацию сайтов, технический SEO + GEO («Услуги»). Каждое сотрудничество описывается письменным предложением, которое включает:
- Объём работ — что входит и что не входит.
- Плата за подключение и ежемесячная плата (если есть).
- Минимальный срок договора (если есть).
- Состав поставки и приблизительные сроки.
Предложение, подтверждённое в письменной форме (email, мессенджер или подписанный документ), вместе с настоящими Условиями составляет обязывающее соглашение. При противоречии между предложением и Условиями преобладает предложение.
2. Оплата
- Все суммы — в EUR, без НДС. НДС (сейчас 24% в Эстонии) добавляется для эстонских клиентов; для B2B-клиентов с действующим VAT в ЕС применяется обратное начисление НДС.
- Плата за подключение выставляется в начале сотрудничества, срок оплаты — 14 дней.
- Ежемесячная плата выставляется в начале каждого месяца, срок оплаты — 14 дней.
- Просрочка оплаты может приостановить Услуги и повлечь начисление пени по Закону Эстонии об обязательственном праве.
3. Минимальный срок и продление
У каждого пакета свой минимальный срок, указанный в предложении (обычно 3 или 6 месяцев). После минимального срока сотрудничество продлевается ежемесячно; любая сторона может расторгнуть его, уведомив письменно за 30 дней.
Вы можете отказаться от услуг в течение минимального срока, но обязаны оплатить ежемесячные платежи до конца минимального срока.
4. Ваши обязанности
- Предоставить актуальную информацию, бренд-материалы и доступы (SSH, хостинг, рекламные аккаунты), необходимые для оказания Услуг.
- Согласовывать поставки в разумный срок. Чрезмерные задержки с вашей стороны не продлевают сотрудничество за наш счёт.
- Иметь все права на контент, торговые знаки и материалы, которые вы нам передаёте.
- Соблюдать применимое законодательство (защиту данных, рекламу, потребительское право) для сайта, который мы для вас разрабатываем и обслуживаем.
5. Интеллектуальная собственность
После полной оплаты Услуг, по результатам которых они созданы, поставки, специально сделанные для вас (заказной код, тексты, дизайны, конфигурации), передаются вам. Вы получаете полный SSH-доступ, исходники и доступы. Мы не держим инфраструктуру в заложниках.
Переиспользуемые компоненты, библиотеки, внутренние инструменты и фреймворки, разработанные нами независимо от вашего проекта, остаются нашими. Мы предоставляем вам бессрочную неисключительную лицензию на их использование в составе ваших поставок.
Мы можем добавить в футер сайта небольшую отметку «built by Loovl Studio» — вы можете попросить её убрать в любой момент.
6. Конфиденциальность
Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность непубличной информации, полученной в ходе сотрудничества (бизнес-планы, данные клиентов, исходный код, доступы). Это обязательство сохраняется после расторжения.
Мы можем упоминать вас публично как клиента (логотип, название проекта, краткое описание), если вы письменно не попросите этого не делать.
7. Гарантии
Мы гарантируем, что будем оказывать Услуги с разумным уровнем квалификации и тщательности, в соответствии с практикой независимых веб-студий в ЕС. Мы не гарантируем, что Услуги будут непрерывными, без ошибок или приведут к конкретным бизнес-результатам (позиции, конверсии, выручка) — это зависит от факторов вне нашего контроля.
Для хостинга с обслуживанием конкретные SLA (uptime, время отклика) указаны в соответствующем предложении.
8. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой законом, наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с сотрудничеством, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 6 месяцев, предшествующих требованию. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или перерыв в деятельности.
Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по эстонскому или европейскому праву (умышленные действия, грубая неосторожность, причинение вреда здоровью).
9. Расторжение
Каждая сторона может расторгнуть сотрудничество:
- По собственной воле — письменно уведомив за 30 дней после минимального срока.
- За нарушение — немедленно, если другая сторона существенно нарушает Условия и не устраняет нарушение в течение 14 дней после письменного уведомления.
При расторжении: вы оплачиваете все непогашенные суммы до конца периода уведомления; мы передаём поставки и доступы, созданные до даты расторжения; обе стороны продолжают соблюдать конфиденциальность.
10. Защита данных
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и GDPR. Если в рамках Услуг мы обрабатываем персональные данные от вашего имени (например, ведём ваш сайт на хостинге), мы выступаем как процессор данных, и по запросу может применяться отдельный договор обработки данных (DPA).
11. Применимое право и споры
Эти Условия регулируются правом Эстонии. Споры, не разрешённые мирным путём, передаются в Харьюский уездный суд (Harju Maakohus), Эстония. Права потребителей по праву ЕС, где применимо, не затрагиваются.
12. Изменения Условий
Мы можем обновлять эти Условия; дата вступления в силу обновляется при каждой ревизии. О существенных изменениях действующим клиентам сообщаем письменно не менее чем за 30 дней.
13. Контакты
WhatsApp: +372 5392 3861 · Telegram: @eriksaar